1. ALTERAR CORES DAS T-SHIRTS
Numa só encomenda pode mudar as cores das suas peças sem qualquer problema ou sobretaxa. Imagine que quer encomendar 20 t-shirts; pode perfeitamente ter 20 cores diferentes de t-shirts numa só encomenda sem qualquer aumento de de custos. Já na cor da estampagem é diferente; mudar a cor da tinta tem custos já que existe bastante trabalho técnico, o que nos custa tempo (e tempo é literalmente dinheiro), por isso cobramos sempre uma taxa de 10€ por cor para mudar a estampagem. Se quer saber mais sobre estas mudanças, por favor entre em contacto connosco.
2. TAMANHOS E MODELOS DIFERENTES
Dispomos de t-shirts de homem, t-shirts de senhora e t-shirts de criança. São todas ao mesmo preço, pelo que poderá mudar à vontade dentro de uma só encomenda! Também poderá escolher entre t-shirts, tops, longsleeves, sweatshirts, etc, pagando apenas a diferença de valores entre estas peças. Por outras palavras, numa única encomenda pode ter 5 t-shirts, 4 tops, 6 sweatshirts, 3 pólos. Terão é de ser todas com a mesma imagem. Como explicámos na pergunta anterior, as cores das peças podem ser diferentes; o mesmo é aplicável aos tamanhos; temos peças desde o S até ao XXL e pode misturar tamanhos sem qualquer sobretaxa.
3. IMAGENS DIFERENTES NUMA SÓ ENCOMENDA
Por detrás de cada imagem existe um trabalho muito grande de pré-produção que poderá incluir vectorização, montagem e desmontagem de máquinas, abertura de quadros ou impressão e corte de desenhos vários. Dessa forma, todas as imagens diferentes terão de ser divididas em encomendas diferentes. Se quiser 100 t-shirts e tiver 3 imagens diferentes, estas serão taxadas como três encomendas de 33 peças cada.
4. TIPOS DE T-SHIRTS UTILIZADAS
Temos consciência que maior parte das gráficas que trabalham o mercado nacional utilizam t-shirts da menor gramagem possível para poderem ter preços mais competitivos. Na Maudlin temos uma filosofia totalmente diferente! Não sacrificamos a qualidade em troco de maiores margens de lucro; com essa ideia em mente, optámos por abandonar em grande parte os fornecedores externos e criar as nossas próprias peças, das quais somos responsáveis desde a produção até à entrega; desta forma temos peças com tamanhos ajustados à realidade nacional, com dezenas de cores disponíveis e sempre em stock e evitamos em grande parte as quebras de stock. Temos também a certeza que o cliente recebe sempre material de qualidade e produzido especificamente para levar estampagem; assim, sabemos que maximizamos a durabilidade não só da peça que adquirir mas também a da estampagem. Ao fazer merchandise connosco tem sempre a certeza que terá, acima de tudo, qualidade!
5. UTILIZAR PEÇAS DOS CLIENTES
Estamos a aceitar peças dos clientes para produção de material têxtil; temos, no entanto, uma sobretaxa de 0,10€ por peça. Para mais informações, por favor verifique a nossa página de estampagem ou contacte-nos.
6. ENVIOS PARA O BRASIL
De momento apenas enviamos material para a Europa e África. Recebemos regularmente encomendas do Brasil mas tentamos sempre explicar que não é viável o envio para os nossos irmãos essencialmente devido aos elevados portes de envio, prazos e fiabilidade de entrega.
7. AMOSTRAS
Costumamos ter disponíveis algumas t-shirts estampadas em serigrafia e em transfer para enviar como amostras a possíveis clientes de forma a poderem ver a qualidade do nosso material, tanto a nível de t-shirt como de estampagem. Este envio de amostras tem um custo de 5€ para Portugal (Continental e Ilhas) e de 7.5€ para qualquer outro país Europeu. O valor cobrado para o envio das amostras será depois creditado na forma de desconto de 50% numa futura encomenda, caso esta venha a ser confirmada.
8. AMOSTRAS COM IMAGENS DOS CLIENTES
É extremamente complicado e caro estar a abrir quadros, fotolitos, montar e desmontar máquinas (no caso da serigrafia) para fazer amostras para encomendas que não estarão ainda confirmadas. Fazemos amostras para encomendas de mais de 700 unidades, mas apenas em casos muito especiais.
Mais Informações: http://www.maudlinclothing.com/blog/porque-e-que-nao-fazemos-amostras/
9. ENCOMENDAS
O processo de encomenda é bastante simples. Pode enviar-nos um e-mail utilizando um dos nossos formulários, informando-nos dos detalhes da encomenda que pretende efectuar ou pode contactar-nos por telefone. A partir desse primeiro contacto iniciaremos todas as diligências para dar seguimento à sua encomenda. Os detalhes que necessitamos para abrir um processo de encomenda são os seguintes: Nome - Morada - Código Postal - NIF - Quantidade de Peças - Imagem em Anexo - Tamanho das Peças - Cor das peças.
10. ALTERAÇÕES À ENCOMENDA
Após uma encomenda estar registada na nossa base de dados, será impossível de efectuar mais alguma alteração. Pedimos sempre aos nossos clientes que tenham o máximo de atenção ao escolher os tamanhos e a morada de envio das peças porque não poderemos efectuar alterações à posteriori.
11. ENVIO DO MATERIAL
Todas as nossas encomendas são enviadas por transportador e demoram aproximadamente 24horas (em dias úteis) a ser entregues em Portugal Continental. Após dar saída das nossas instalações podemos fornecer-lhe o número do envio mas não temos qualquer controlo sobre a encomenda e a hora ou local de entrega da mesma. A entrega pode ser efectuada a qualquer hora do dia entre as 9 da manhã e as 18 da tarde; caso não esteja ninguém para a receber, será deixado um aviso para que o cliente entre em contacto e marque nova entrega. Este assunto deverá ser tratado directamente com a transportadora, não com a nossa empresa.
Mais Informações: http://www.maudlinclothing.com/blog/podemos-garantir-data-de-entrega/
12. LOCALIZAÇÃO
Os escritórios da
Maudlin
Merchandise encontram-se localizados no distrito de Aveiro, mais especificamente na Praia da Barra; estamos disponíveis para o/a receber de segunda a sexta-feira durante as nossas horas de trabalho. Se pretende levantar mercadoria, deverá dirigir-se à nossa fábrica no Pombal.
13. PAGAMENTO DE ENCOMENDAS
De momento aceitamos três formas de pagamento diferentes; temos como método predefinido de pagamento a transferência bancária, mas também enviamos determinado material em contra-reembolso (cobrança) e aceitamos em alguns casos pagamentos por Paypal.
Para palhetas e material liso deverá efectuar o pagamento a 100% para confirmação da encomenda.
Para material têxtil personalizado, pedimos 50% adiantado para confirmação da encomenda e o restante valor será pago antes das peças saírem das nossas instalações (podemos abrir excepções em casos muito especiais).
Finalmente para crachás e outro material não especificado anteriormente, enviamos em contra-reembolso.
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